Įvairios asmenybės komandoje – stiprybė ar silpnybė?

Įmonių atstovai vienareikšmiškai sutaria, kad įvairialypės komandos – ypatingai efektyvios. Skirtingo amžiaus, lyties ar religijos darbuotojai vieni kitus papildo, pamoko ir atveria platesnį mąstymą, tarpkultūrinėje aplinkoje dirbantys mokosi priimti ir bendrauti su įvairiais žmonėmis. Savaime suprantama, kad tokiose komandose kartais kyla konfliktų, kurie turi būti sprendžiami iš karto.

„Asmenybių nesutarimo konfliktai – sudėtingesnės situacijos darbovietėje, nes nėra konkretaus būdo jas suvaldyti, tačiau kilus konfliktui dėl skirtingų požiūrių, svarbu suprasti, kodėl tai nutiko. Juos reikėtų spręsti visiems kartu ir jei visgi darbuotojams sunku dirbti kartu, tai išsiaiškinti, kodėl taip yra“, – kalba T. Tranas.

Situacijų kasdieniame darbe nutinka įvairiausių. Pasak „KTU WANTed karjeros dienos 2024“ partnerės įmonės „Rocket Software“ Personalo partnerės Ievos Vinciūnės, kartais tai gali būti komiški įvykiai, kartais paprastas nesusikalbėjimas, tačiau kilusias problemas reikėtų spręsti vadovaujantis įmonės vertybėmis, išlaikant teisingumą ir taktiškumą.

„Rekomenduojama vadovautis keturiomis pagrindinėmis vertybėmis – meile, empatija, žmogiškumu ir pasitikėjimu. Šios vertybės svarbios ne tik bendraujant su klientais, dar svarbiau jas puoselėti ir darbe“, – sako I. Vinciūnė.

Kasdieniame darbe svarbiausia nepamiršti emocinio intelekto ir stengtis išgirsti bei jausti kitą žmogų. Įmonės „Hollister Lietuva“ Personalo vadovė Giedrė Dangveckienė nurodo, kad visose darbovietės privalo būti išsaugomas žmogaus orumas, paslaugumas, garbingumas ir rūpestingumas, nes būtent tai padeda užtikrinti, kad nepaisant lyties, amžiaus, rasės ir kultūrinių skirtumų, visi turi bendrą tikslą ir vienodą požiūrį vieni į kitus.

„Atvirumas – pagrindinė priemonė, padedanti užtikrinti efektyvų ir visiems malonų bendravimą. Įvairiose mokymų sesijose, darbuotojai gali ugdyti gebėjimus tinkamai reaguoti į skirtingas situacijas ir išmokti spręsti kilusius iššūkius. Svarbiausia nuoširdžiai komunikuoti ir stengtis kilusius iššūkius spręsti kartu“, – priduria G. Dangveckienė, „KTU WANTed karjeros dienos 2024“ įmonės partnerės atstovė.

Svarbiausia – tikslas

Formuojant komandas, kuriose vyrauja skirtingų charakterių, interesų asmenybėms, – svarbu atsižvelgti į aiškiai suformuotą tikslą, dėl ko dirbama. Tai padeda darbuotojams laikytis konkrečios bendros krypties ir išlaikyti pastarosios sutelktumą viso darbo metu.

„Kiekvienas komandos narys turi jaustis komandos dalimi ir naudingas. Svarbu ir kad jie žinotų savo vaidmenį ar kokie jam keliami lūkesčiai, siekiant užtikrinti efektyvų darbą ir tikslo siekimą“, – akcentuoja T. Tranas.

Pastebima, kad pagrindinį sutelktumo jausmą įmonėse neša vadovas.

Jis buria į savo komandą žmones, žino jų stipriąsias ir silpnąsias puses, turi numatyti, kokią naudą tai duos įmonei ir kaip šias savybes išnaudoti maksimaliai.

„Manau, kad vadovai nuoširdžiai siekia padėti tobulėti ir vienyti žmones bendram tikslui. Skirtingos asmenybės padeda sujungti įvairias stiprybes. Taip greičiau pasiekiami rezultatai ir lengviau generuojamos idėjos“, – teigia I. Vinciūnė.

Skirtingi darbuotojai į organizacijas atneša skirtingas stipriąsias puses, nes skiriasi jų bendravimo įgūdžiai, darbo stiliai, požiūris į sudėtingas situacijas ir jų sprendimą. Komandų vadovai atsakingi už sprendimus, kaip suderinti šiuos skirtumus ir paversti juos komandos pranašumu.

„Vadovai atlieka esminį vaidmenį užtikrinant skirtingų amžiaus grupių darbuotojų bendradarbiavimą. Ugdome vadovus, kad jie gebėtų bendrauti su įvairaus amžiaus darbuotojais, mokėtų prisitaikyti tiek prie jaunesnių, tiek prie vyresnių kolegų ir atlieptų jų poreikius“, – tikina G. Dangveckienė.